シアーズホームでは、お客様の快適な暮らしを一生涯サポートするため、
様々な管理・保証システムをご用意しています。
最長30年保証で長く安心
構造耐力上の主要部分（基礎・骨組など）や、雨水の浸入を防止する部分（屋根・外壁・開口部）の瑕疵（＝欠陥）に対する保証です。
法律によって定められているのは引渡しから10年間ですが、シアーズホームでは最長30年間まで延長することができます。
※点検結果により有償メンテナンスが必要となります。
24時間受付対応のコールセンター
シアーズホームではお施主様専用の24時間365日対応のアフターサービス受付窓口をご用意しております。
お引き渡し後に発生したお住まいに関する不具合の調整・補修などに対する迅速な対応はもちろん、水回りのトラブルなどの緊急時にも迅速に対応いたします。
お気軽にご連絡ください。
たとえば、このようなお困りごとでも
お気軽にご相談ください
住宅設備の修理- システムキッチンやユニットバス、洗面化粧台、トイレなど住宅設備の修理。
室内ドア・収納扉の修理- 「ドアが閉まらない」「扉が壊れた」などの建具に関する修理。
サッシの修理- 「サッシが閉まらない」「網戸が外れた」などの窓周りの修理。
玄関ドア・雨戸の修理- 「ドアノブが壊れた」「雨戸が閉まらない」などの修理。
水回りのトラブル- 「水栓からの水もれ」や「トイレの詰まり」など、水周りに関する応急処置。
鍵・ガラスのトラブル- 「鍵をなくした」「ガラスが割れた」などの応急処置。
メンテナンス専門スタッフによる
アフター対応
長年暮らしていると、ご自宅に不具合が生じる場合がございます。
シアーズホームにはメンテナンスの対応を行う専門部署があり、大切なご自宅に不具合が生じた際は早急に対応させていただきます。
また、オーナー様の住まいの図面やメンテナンス履歴などの情報を管理し、生涯にわたってオーナー様の快適な暮らしを支え続けます。
安心の定期点検
暮らし始めてからのほうがずっと長い。
より安心してお住まい頂くために、シアーズホームでは、お引渡し後もお家の定期点検を実施しています。
オーナー様専用
ポータルサイトのご案内
住まいに関する様々な情報を掲載しているオーナー様専用のサイト「シアーズオーナーズサポート」。
サイト内には給付金制度や災害時の手続きなどの役立つ情報や、ご自身でもお手入れいただける、ちょっとした建具の調整や修理に役立つお手入れガイドを動画にて紹介。
また、サイト内からもメンテナンス依頼ができるようになっております。
